溫暖送到家 北京現代用戶關愛行動筑牢戰“疫”防線

對中國人來說,正月十五元宵節是一個闔家團圓的日子,本該全家人圍坐在一起,賞圓月、吃湯圓,品味其樂融融的幸福時光。可今年的元宵節卻被持續蔓延的新冠病毒疫情打亂了節…

對中國人來說,正月十五元宵節是一個闔家團圓的日子,本該全家人圍坐在一起,賞圓月、吃湯圓,品味其樂融融的幸福時光。可今年的元宵節卻被持續蔓延的新冠病毒疫情打亂了節奏。或許因為工作在抗疫一線,或許因為與病毒搏斗,又或許因為響應號召不出門、不聚集,很多人不能與家人團聚,甚至無法準備一頓像樣的“團圓飯”。

為了給這個多少有些寒意的元宵節增添一份溫暖,2月6-7日,北京現代河南平頂山瑞格店的領導和員工積極行動起來,根據當地疫情形勢選擇住戶出行相對困難的兩大社區,在元宵佳節到來之際,聯同社區物業為住戶及時送上一批新鮮的蔬菜和美味的元宵(8噸蔬菜、175箱元宵),3500戶家庭由此受益,整個社區洋溢著一股濃濃的暖意。

善行無大小,有心即有愛。疫情之下,包括北京現代在內的一眾車企及其經銷商不可避免地受到沖擊,而北京現代河南平頂山瑞格店在自身面臨銷售經營壓力的情況下,仍盡己所能為抗擊疫情貢獻一份力量,幫助當地社區居民安度元宵,這種愛心行動實屬難能可貴,也印證了北京現代踐行企業社會責任的承諾和愛心。

事實上,北京現代為打贏這場疫情狙擊戰所付出的努力遠不止這些。疫情爆發后,北京現代迅速與現代汽車集團共同捐贈1500萬元(其中包括價值500萬元的醫療物資)支援抗疫一線,展現了大企業的大擔當;為減輕經銷商壓力,讓經銷商伙伴“定心”,北京現代及時取消了2月經銷商采購完成率考核,并通過為經銷商提供到期匯票過橋資金和遠程技術支持等一系列有力支援,與經銷商并肩作戰、共克時艱。

與此同時,北京現代更攜手全國經銷商推出了“1 6”的協同戰疫舉措,第一時間為廣大車主送去暖心服務,筑守起最牢固的安全防線。

1大殺菌“令” 安心守護

據了解,為消解疫情期間廣大車主的用車后顧之憂,北京現代將向全車系提供免費的車輛殺菌服務。本次活動從2月10日起接受預約,2月17日-3月31日正式提供服務,北京現代經銷商將對有需求的到店客戶提供免費車輛殺菌服務。不僅使用消毒液將車輛4個門把手進行全面消毒,還將使用車內殺菌消毒劑對車輛內部進行98%以上的殺菌消毒處理。

為了方便部分不便外出的車主以及避免車主集中出行,北京現代部分門店還特別推出了預約上門殺菌消毒服務,車主可以通過北京現代bluemembers微信公眾號免費預約,或電話與北京現代當地授權經銷商咨詢和預約。

6大護身“服” 有需必達

北京現代的6大護身“服”則涵蓋了營造安全購車環境、優化售后服務體驗、延長保修權益等多個不同維度,在這個特殊時刻,讓廣大用戶充分體驗到北京現代的貼心關懷和企業溫度。

貼心代辦“服”:安心居家,服務到家。北京現代將為疫情期間購買新車的車主提供上門取車、取證、代辦保險、代辦上牌等尊享禮遇。

放心到店“服”:高標準消毒,無死角防護。非常時期,北京現代全國經銷店均將執行高標準的消毒流程,為消費者營造安全衛生的購車環境;同時嚴格執行員工防護工作,在確保員工健康的基本前提下安排復工,并準備好必要的防護物資,確保經銷店人員自身安全。

安心駕乘“服”:緊急救援,隨時待命。為應對可能出現的突發狀況,北京現代各地經銷商將為用戶提供代步車輛、上門檢修、道路救援等服務,同時確保24小時緊急救援隨時隨地在線,并且救援車輛將及時消毒,保障全程無憂。

私享定制“服”:聯動五大崗位,建立專屬微信群。為保證消費者足不出戶安享覆蓋售前、售中、售后全價值鏈的線上貼心服務,北京現代還針對每一位客戶建立專屬微信群,啟動銷售顧問、服務顧問、維修技師、客服專員、保險專員五崗位聯動機制,以專屬團隊為客戶提供全時全效的定制服務。

保障延長“服”:保養延期,權益無損。針對因為疫情防控等因素導致無法按時回店保養、維修的車輛,北京現代特別推出了“安心質保,修車無憂,我們等您到4月”的延保政策。即針對1季度免費首保及質保到期的車輛,給予車主享受延長保修權益至4月30日的福利,保證北京現代車主權益不因疫情而受損失,讓車主安心質保,修車無憂。

暖心購車“服”:在線訂購,呵護到家。為了讓更多消費者能夠擁有一個移動的私享安全空間,北京現代還貼心打造了“暖心購”政策,線上訂購北京現代全系車型,可享首付低至2020元的金融政策(限融資租賃產品,詳詢當地經銷店),并且北京現代將負責把新車安全送到家,盡全力為消費者構筑起訂制化的安全空間,縮短心與心的距離。

心在一起,便是團圓。這場抗擊疫魔的戰斗或許還會持續一段時間,但愛與陪伴從未缺席,北京現代將持續以關懷傳遞溫暖,讓您在家安心、護您出行周全,與您一起守望相助、共同期待更溫馨長久的相聚!

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